Termini e condizioni generali
Atik Rooms
PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in € (EUR) e includono l’IVA e la tassa di soggiorno.
TASSA DI SOGGIORNO
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo. Attualmente è di 3,13 € per adulto al giorno, i bambini fino a 7 anni non pagano la tassa di soggiorno, i bambini da 7 a 18 anni hanno uno sconto del 50%.
PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
Si prega di confermare la prenotazione con una carta di credito valida. Sono richiesti il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice CVC. Il pagamento dell’alloggio avviene al momento dell’arrivo, a meno che la prenotazione non sia stata effettuata entro 5 giorni prima dell’arrivo. Se avete esigenze o richieste aggiuntive, siete pregati di comunicarcele prima di confermare la prenotazione. Accettiamo pagamenti con carta di credito o in contanti.
CANCELLAZIONE
La cancellazione è gratuita fino a 5 giorni prima dell’arrivo. Per le cancellazioni effettuate 5 giorni o meno prima dell’arrivo, addebiteremo sul vostro conto il 100% dell’importo della prenotazione. In caso di partenza anticipata o di mancata presentazione, tratterremo il 100% delle notti di soggiorno.
Ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione e, in circostanze particolari, il diritto di cancellare o modificare la prenotazione. In caso di cancellazione da parte nostra, siamo obbligati a trovarvi una sistemazione alternativa di qualità uguale o migliore, allo stesso prezzo o a un prezzo superiore, e a organizzare il trasporto per voi.
Družina d.o.o. non si assume alcuna responsabilità per eventuali disagi causati da dati di contatto errati, nel caso in cui l’ospite non abbia ricevuto la notifica della modifica.
PAGAMENTO E CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI DI GRUPPO
Una prenotazione di 5 o più camere è considerata una prenotazione di gruppo, che viene confermata con il pagamento di un deposito del 30%. Il 70% dell’importo della prenotazione è pagabile fino a 14 giorni prima dell’arrivo e non è rimborsabile. Le prenotazioni di gruppo possono essere cancellate gratuitamente fino a 20 giorni prima dell’arrivo.
ACCESSO
Il check-in è possibile dalle 15:00 alle 19:00. Non disponiamo di una reception aperta 24 ore su 24, pertanto vi preghiamo di comunicarci l’orario esatto di arrivo fino a 12 ore prima del check-in. Se arrivate senza preavviso, potrete attendere fino a un’ora per effettuare il check-in. Gli arrivi tardivi comportano un addebito di 10 EUR all’ora. L’arrivo anticipato è possibile previo accordo, in base alla disponibilità.
Gli ospiti devono registrarsi presso la polizia al momento dell’arrivo. Avremo bisogno dei dati della carta d’identità o del passaporto di tutti gli ospiti che soggiornano nelle camere Atik.
Solo gli ospiti che effettuano il check-in alla reception possono soggiornare nelle camere Atik. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le persone che non effettuano il check-in. Le persone che non effettuano il check-in e che soggiornano nelle camere Atik a nostra insaputa sono responsabili materialmente e penalmente del check-in.
Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso o di respingere un intero gruppo se il numero di persone supera quello indicato nella prenotazione.
ABBANDONO
Si prega di lasciare la camera entro le ore 10:00. Il check-out tardivo è soggetto a disponibilità e a un costo aggiuntivo di 10 EUR all’ora.
PULIZIA
Dopo ogni partenza, la camera viene sottoposta a una pulizia generale. Durante il soggiorno è possibile richiedere alla reception una pulizia supplementare. Se soggiornate per 6 o più notti, il quarto giorno effettueremo una pulizia generale della camera e cambieremo la biancheria da letto e gli asciugamani. Se avete bisogno di asciugamani puliti, contattate la reception e vi porteremo ciò che vi serve.
RECLAMI
Tutti i reclami devono essere presentati alla reception durante il soggiorno. Non prendiamo in considerazione reclami successivi.
OGGETTI PERSONALI
Non siamo responsabili del furto di oggetti personali, valori e documenti dalle camere o dai mezzi di trasporto. Gli oggetti di valore o importanti possono essere custoditi nella cassaforte della reception.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti dimenticati.
DANNI
L’Ospite è responsabile dei danni causati per colpa propria o di coloro di cui è responsabile e di coloro che lo visitano.
L’Ospite è tenuto a utilizzare tutti gli impianti della camera in conformità alle istruzioni per un uso sicuro. In caso di perdita o danneggiamento di impianti idraulici, mobili, elettrodomestici o altre attrezzature della camera, si prega di comunicarlo al numero +386 51247019. Se l’Ospite causa il danno intenzionalmente o per negligenza, sarà tenuto a pagarne le conseguenze.
DIRITTO D’INGRESSO
Ci riserviamo il diritto di consentire al proprietario e al personale addetto alla manutenzione di accedere alla camera per interventi di manutenzione o ispezione di emergenza.
DATI PERSONALI
Tutti i dati raccolti sugli ospiti sono protetti in conformità alla legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 94/07 e 177/20). Accettando l’offerta, l’ospite acconsente all’utilizzo di tali dati per l’elaborazione statistica e a scopo informativo. Se l’ospite non lo desidera, può dichiararlo al momento della registrazione. Ciò non vale per la trasmissione dei dati personali alla polizia.
CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione e, in circostanze particolari, di cancellarla o modificarla. In caso di annullamento da parte nostra, siamo obbligati a trovarvi una sistemazione alternativa di qualità uguale o migliore, allo stesso prezzo o a un prezzo superiore, e a organizzare il trasporto per voi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali disagi causati da dati di contatto errati, qualora l’ospite non abbia ricevuto la notifica della modifica.
DIRITTO D’AUTORE
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